Spørsmål om hvordan opplysningene behandles?
Skriv til post@aprex.no, så svarer Aprex konkret på hva som samles inn i deres tilfelle.
Kontakt Aprex →Personvern
Slik behandler Aprex personopplysninger.
Aprex.no har to steder der du kan sende fra deg opplysninger: kontaktskjemaet og AI-samtalen i Studio. Denne siden forklarer nøyaktig hva hver av dem sender, hvor det havner, hvem som behandler det på vegne av Aprex, og hva du kan kreve.
Sist oppdatert: 22. september 2026
- 01
Kontaktskjemaet
Skjemaet sender e-postadresse og melding, som begge er påkrevd, samt navn og bedrift hvis du fyller dem ut. Sammen med innholdet kan vi motta landingssiden, domenet du kom fra og kampanjekoder fra lenken du brukte. Vi sender ikke IP-adresse eller nettleserens user agent i denne e-posten. Alt dette sendes som én e-post til post@aprex.no, med din adresse som svaradresse. Det lagres ikke noe annet sted på nettstedet.
- 02
AI-samtalen i Studio
Det du skriver i samtalen sendes til Vercel AI Gateway, som videresender det til språkmodellen Aprex bruker. Meldingene lagres ikke i noen database hos Aprex. Serverloggen for hver tur inneholder bare tellere og kategorier - hvilket tema samtalen ble låst til, hvilken fase den er i, hvor mange turer og signaler som er registrert - ikke det du faktisk skrev.
- 03
Når du sender samtalen videre
Velger du å sende saken videre fra Studio, sendes e-postadressen din, eventuelt firmanavn, den oppsummerte saken og de siste tolv meldingene i samtalen som e-post til post@aprex.no. Vi forsøker også å sende en kopi til din egen adresse. Hvis kopien ikke kan sendes, får du beskjed uten at du trenger å sende forespørselen på nytt. Landingsside, henvisende domene og kampanjekoder kan følge med i e-posten til Aprex, men ikke i kopien til deg. Dette skjer bare når du selv trykker på det - samtalen sendes ikke videre automatisk.
- 04
Hvem behandler opplysningene for Aprex
Nettstedet driftes på Vercel, som også leverer AI-gatewayen samtalen går gjennom, botbeskyttelsen på API-rutene og måling uten informasjonskapsler. Språkmodellen leveres av Anthropic gjennom gatewayen. E-post til og fra post@aprex.no håndteres av e-postleverandøren som drifter Aprex sitt domene. Vercel Web Analytics måler sidevisninger, kontaktklikk, skjemastart og om en innsending lykkes eller feiler. Vercel Speed Insights måler anonymiserte ytelsesdata som lastetid og sidens respons. Navn, e-post, melding og samtaleinnhold sendes ikke i disse målehendelsene. Nettstedet bruker ingen annonsepiksler.
- 05
Behandlingsgrunnlag
Henvendelser behandles for å svare deg og eventuelt forberede en avtale, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Teknisk informasjon som IP-adresse og user agent, samt rate-limiting og botbeskyttelse på API-rutene, behandles ut fra berettiget interesse i å holde tjenesten tilgjengelig og hindre misbruk, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
- 06
Hvor lenge opplysningene beholdes
Henvendelser ligger i Aprex sin e-postkasse så lenge de er nødvendige for å følge opp dialogen eller kundeforholdet, og slettes når de ikke lenger er det. Du kan når som helst be om sletting ved å skrive til post@aprex.no. Rate-limiting-telleren lever bare i minnet på serveren og nullstilles løpende; den lagres ikke.
- 07
Rettighetene dine
Du kan be om innsyn i opplysningene Aprex har om deg, få dem rettet eller slettet, be om begrenset behandling, protestere mot behandlingen og få utlevert opplysningene du selv har gitt. Send henvendelsen til post@aprex.no. Mener du at behandlingen er i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
- 08
Ikke send sensitive opplysninger
Beskriv gjerne arbeidsflyten, systemene og problemet, men ikke send passord, helseopplysninger, personnumre eller fortrolige opplysninger om kunder og ansatte gjennom skjemaet eller AI-samtalen. Skal Aprex behandle slike data i et prosjekt, avtales det separat med databehandleravtale.
Oversikt
Les videre
Sikkerhet, AI-bruk og vilkår henger sammen med hvordan opplysninger behandles.
Sikkerhet
Hvordan Aprex jobber med datagrenser, tilgang og logging.
Les mer →AI-policy
Hvordan AI brukes i Aprex sine leveranser og på nettstedet.
Les mer →Bruk av nettstedet
Hva AI-svar, skisser og forespørsler på aprex.no innebærer.
Les mer →Kontakt Aprex
Spørsmål om personvern, innsyn eller sletting.
Les mer →FAQ
Spørsmål om personvern
- Lagrer aprex.no det jeg skriver i AI-samtalen?
- Nei. Samtalen sendes til AI-gatewayen for å generere svar, men lagres ikke i noen database hos Aprex. Serverloggen inneholder bare kategorier og tellere, ikke meldingsinnholdet.
- Hva skjer med IP-adressen min?
- IP-adressen brukes til rate-limiting på beskyttede API-ruter. Den følger ikke med i e-posten fra kontaktskjemaet. Serverdrift hos Vercel kan behandle tekniske forespørselsdata.
- Bruker nettstedet informasjonskapsler?
- Aprex setter ingen sporingskapsler. Vercel Web Analytics brukes til besøks- og konverteringsmåling, og Vercel Speed Insights måler ytelse. Landingsside, henvisende domene og kampanjekoder lagres midlertidig i sessionStorage i fanen for å bevare kilden når du sender en henvendelse. Opplysningene utløper etter 30 minutter og slettes når fanen lukkes. Vi lagrer ikke annonseklikk-ID-er, hele nettadresser eller skjemainnhold der.
- Hvordan ber jeg om innsyn eller sletting?
- Send en e-post til post@aprex.no og beskriv hva du ønsker. Aprex svarer innen fristene i personvernforordningen.